Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve a forma como o Woulia.com (o “Site” ou “nós” ou “nos”) recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita ou efectua uma compra no Site.

CONTACTO

Depois de rever esta política, se tiver questões adicionais, se pretender obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para contact@lizawa.com.

RECOLHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Quando o utilizador visita o Sítio, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Sítio e as informações necessárias para processar as suas compras. Também podemos recolher informações adicionais se nos contactar para obter assistência. Nesta Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre as Informações Pessoais que recolhemos e porquê.

Informações do dispositivo Objetivo da recolha:

Para carregar corretamente o Site para o utilizador e para efetuar análises sobre a utilização do Site, a fim de otimizar o nosso Site. Fonte de recolha :


Recolhidos automaticamente quando o utilizador acede ao nosso Sítio através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels. Divulgação para fins de marketing: partilhada com o nosso processador Shopify. Dados pessoais recolhidos:


Versão do navegador Web, endereço IP, fuso horário, informações sobre cookies, que sítios ou produtos visita, termos de pesquisa e como interage com o Sítio. Informações sobre encomendas Objetivo da recolha:

Fornecer produtos ou serviços ao utilizador para cumprir o nosso contrato, processar informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer facturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar com o utilizador, verificar as nossas encomendas quanto a possíveis riscos ou fraudes e, sempre que consistente com as preferências que o utilizador partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade sobre os nossos produtos ou serviços:

recolhidas por si. Divulgação para fins de marketing:

Partilhados com o nosso processador Shopify. Dados pessoais recolhidos:

Nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de correio eletrónico e número de telefone.

Informações de serviço ao cliente Finalidade da recolha: Fonte de recolha:

Divulgação para fins de marketing: Dados pessoais recolhidos:

Objetivo da recolha:

Para fornecer serviços ao cliente. Fonte de recolha :

Recolhidos por si.

Divulgação para fins de marketing:

Dados pessoais recolhidos :

Partilhamos as suas informações pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a prestar os nossos serviços e a executar os nossos contratos com o utilizador, conforme descrito acima. Por exemplo:

Utilizamos o Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus dados pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Podemos partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos. PUBLICIDADE DE COMPORTAMENTO Tal como descrito acima, utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer publicidade direccionada ou comunicações de marketing que pensamos que possam ser do seu interesse. Por exemplo:

Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender a forma como os nossos clientes utilizam o Sítio. Pode saber mais sobre a forma como a Google utiliza as suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

O utilizador também pode optar por sair do Google Analytics aqui:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e as suas interacções com os nossos anúncios noutros Web sites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que o utilizador pode consentir, dependendo da sua localização). Para mais informações sobre como funciona a publicidade direccionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode desativar a publicidade direccionada:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Além disso, pode optar por excluir alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance no seguinte endereço: https://optout.aboutads.info/.

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS DO UTILIZADOR

Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, incluindo: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e satisfazer a sua encomenda e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.

BASE JURÍDICA

De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”), se for residente no Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos as suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

 

O seu consentimento; Para executar o contrato entre o utilizador e o Sítio; Para cumprir as nossas obrigações legais; Para proteger os seus interesses vitais; Para executar uma tarefa de interesse público; Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais. CONSERVAÇÃO Quando faz uma encomenda no Sítio, mantemos as suas informações pessoais em arquivo connosco, a menos que nos peça para as apagar. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção “Os seus direitos” abaixo.

DECISÃO AUTOMATIZADA


Se o utilizador residir no EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis) quando essas decisões automatizadas produzirem efeitos legais sobre o utilizador ou o afectarem significativamente.

Conduzimos processos de tomada de decisões totalmente automatizados que têm efeitos legais ou afectam significativamente os dados dos clientes.

O nosso processador Shopify utiliza um processo de tomada de decisões automatizado limitado para evitar fraudes que não têm efeitos legais ou significativos para o utilizador.

Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:


Lista negra temporária de endereços IP associados a transacções falhadas repetidas. Esta lista negra persiste durante um número limitado de horas. Lista negra temporária de números de cartões de crédito associados a endereços IP colocados na lista negra. Esta lista negra persiste por um número limitado de dias. OS SEUS DIREITOS DO RGPD Se for residente no EEE, tem o direito de aceder às suas informações pessoais detidas por nós, de as transferir para um novo serviço e de solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, actualizadas ou eliminadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos utilizando os dados acima indicados.

As suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre a conformidade da transferência de dados com o GDPR, consulte o White Paper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/fr/manual/your-account/privacy/GDPR.


CCPA Se for residente na Califórnia, tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si (também conhecido como o “direito de saber”), transferi-las para um novo serviço e solicitar que as suas informações pessoais sejam corrigidas, actualizadas ou eliminadas. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos utilizando os dados acima indicados.

Se pretender nomear um agente autorizado para efetuar estes pedidos em seu nome, contacte-nos para o endereço acima indicado.

COOKIES

Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Sítio. Utilizamos vários tipos diferentes de cookies, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de redes sociais ou de conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o sítio Web se lembre das suas acções e preferências (como o início de sessão e a seleção da região). Isto significa que o utilizador não tem de voltar a introduzir estas informações sempre que regressa ao sítio ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre a forma como as pessoas utilizam o sítio Web, por exemplo, se é a sua primeira visita ou se são visitantes regulares.

Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Sítio e para prestar os nossos serviços.

[Não se esqueça de comparar esta lista com a lista atual de cookies do Shopify na loja do vendedor: https://www.shopify.com/legal/cookies]

NOME FUNÇÃO DURAÇÃO
_ab Utilizado em conjunto com o acesso de administrador. 2 anos
ID de sessão segura Utilizado para navegar através de uma montra. 24 horas
_shopify_país Utilizado em relação à observação de uma montra. sessão
_shopify_m Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. 1 ano
_shopify_tm Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. 30 minutos
_shopify_tw Utilizado para gerir as definições de privacidade do cliente. 2 semanas
_storefront_u É utilizado para atualizar as informações do  1 minuto
_monitorando_consentimento Preferências de rastreio. 1 ano
c É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. 1 ano
carrinho É utilizado em ligação com o cesto de compra 2 semanas
carrinho_moeda É utilizado em ligação com o cesto de compra 2 semanas
carrinho_eles mesmos É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. 2 semanas
carrinho_ts É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. 2 semanas
carrinho_ver É utilizado em ligação com o cesto de compras. 2 semanas
assistir É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. 4 semanas
Confira_símbolo É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. 1 ano
dinâmica_Confira_mostrando_sobre_carrinho É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. 30 minutos
esconder_shopify_pagar_para_Confira É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. sessão
manter_vivo É utilizado em relação à localização do comprador. 2 semanas
mestra_dispositiva_id É utilizado em ligação com o acesso dos comerciantes. 2 anos
etapa_anterior É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. 1 anos
Lembrar_de_meu É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. 1 anos
seguro_cliente_sig É utilizado no âmbito do acesso dos clientes. 20 anos
shopify_pay É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. 1 ano
shopify_pay_redirect É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. 30 minutos, 3 semanas ou 1 ano, consoante o valor
digesto_de_loja É utilizado no âmbito do acesso dos clientes. 2 anos
rastreado_iniciar_checkout É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora. 1 ano
checkout_um_experimento É utilizado no âmbito do processo de pagamento na caixa registadora.
sessão

RELATÓRIO E ANÁLISE

NOME FUNÇÃO DURATA
Página _directório Acompanhamento da página de destino 2 semanas
_orig_referrer Acompanhamento da página de destino 2 semanas
_S Análise Shopify 30 minutos
_shopify_d Análise Shopify Sessão
_shopify_s Análise Shopify 30 minutos
_shopify_sa_p Análise de marketing e referências do Shopify 30 minutos
_shopify_sa_t Análise de marketing e referências do Shopify 30 minutos
_shopify_y Análise Shopify 1 ano
_y Análise Shopify 1 ano
_shopify_evids Análise Shopify Sessão
_shopify_ga Shopify e Google Analytics Sessão

DURAÇÃO DOS COOKIES

O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende do facto de ser um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até parar de navegar, enquanto os cookies persistentes permanecem activos até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir do momento em que são descarregados para o seu dispositivo.

O utilizador pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que a eliminação ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e que algumas partes do nosso sítio Web podem deixar de estar totalmente acessíveis.

A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies, mas o utilizador pode optar por aceitar ou recusar os cookies através das definições do seu browser, que podem frequentemente ser encontradas no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu browser. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode consultar o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sítios Web como www.allaboutcookies.org.

Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a partilha de informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou recusar determinadas utilizações das suas informações por estes terceiros, siga as instruções na secção "Publicidade comportamental" acima.


NÃO RASTREAR

Tenha em atenção que, uma vez que não existe um entendimento uniforme na indústria sobre como responder a sinais de "Não seguir", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detectamos esse sinal do seu browser.

ALTERAÇÕES

Ocasionalmente, poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

RECLAMAÇÕES E QUEIXAS

Como indicado acima, se desejar apresentar uma queixa, contacte-nos por correio eletrónico ou por correio postal utilizando os dados de contacto fornecidos na secção "Contacto" acima.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados ou a nossa autoridade de supervisão aqui: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.